EXTRA-EXTRA, POST ESPECIAL!

 

Justiça do Trabalho reconhece vínculo de operadores de telemarketing em empresas de telefonia

 

Recentes decisões consideram ilícitas as terceirizações do serviço de telefonia

 

Decisões recentes do Tribunal Superior do Trabalho (TST) vêm reconhecendo o vínculo empregatício dos operadores de telemarketing e as empresas de telefonia. A terceirização de empregados do call center está sendo considerada ilícita pelos juízes trabalhistas, para quem, segundo a lei, esse arranjo não pode ocorrer, já que o trabalho dos operadores é vinculado à atividade-fim da empresa. Essa decisão pode gerar uma avalanche de ações na Justiça do Trabalho, pois atualmente são 750 mil operadores em todo país, segundo a ABT – Associação Brasileira de Telesserviços.

 

“A posição do Tribunal Superior do Trabalho é correta. Terceirização não pode ser utilizada para atividade-fim da empresa, sob pena de ser enquadrada judicialmente como fraude. E, além de todos os direitos decorrentes do vínculo diretamente com a tomadora, os salários devem ser equiparados com os empregados da tomadora, e devem ser aplicados a este novo empregado todos os direitos decorrentes dos Acordos ou Convenções Coletivas de Trabalho”, afirma a advogada trabalhista Crislaine Simões, do escritório Innocenti Advogados Associados.

 

Duas decisões recentes do TST obrigaram duas grandes empresas de telefonia móvel e celular a reconhecer o vínculo de operadores de telemarketing. Em outubro do ano passado, a 4ª Turma do TST manteve decisão que reconheceu a existência de vínculo de emprego de uma empresa de call center diretamente com a Telemar Norte Leste. A Justiça do Trabalho da 3ª Região (Minas Gerais) havia considerado ilícita a terceirização desse tipo de serviço, vinculado à atividade-fim da empresa de telefonia.

 

Nesse início de 2008, A TIM Nordeste está obrigada a reconhecer o vínculo de emprego com um operador de telemarketing contratado por uma empresa terceirizada. A decisão da Justiça do Trabalho da 3ª Região foi confirmada pela 7ª Turma do TST.

 

A advogada esclarece que as decisões evitam fraudes na terceirização. “Ela pode ser utilizada para serviços de vigilância, limpeza, portaria. O que já não ocorre com atividades como o auxílio à lista telefônica e demais serviços oriundos da empresa de telecomunicação, que não possibilitam a terceirização. Ainda mais quando o empregado terceirizado realiza as mesmas atividades do empregado contratado diretamente pela tomadora. Terceirizar serviço de telefonia é considerado fraude”, explica Crislaine.



Escrito por Diego Maia às 18h41
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Starbucks atinge a marca de 1 milhão de clientes

no primeiro ano de atividades no Brasil

 

Operação no Brasil é líder em transações diárias entre as Starbucks da América Latina

 

A Starbucks Brasil encerrou o ano de 2007 com mais de um milhão de clientes atendidos nas lojas da rede em São Paulo. O balanço das operações, entre a inauguração da primeira loja em dezembro de 2006 até a abertura da oitava unidade, em Dezembro de 2007, confirma também que a Starbucks brasileira é a primeira colocada no ranking de transações diárias por loja entre as unidades da Starbucks na América Latina. “Estamos também entre os 10 principais mercados da Starbucks no mundo, considerando as transações diárias”, comemora o Diretor de Operações da Starbucks, Ricardo Carvalheira.

 

Para cada xícara de café espresso doppio vendida, a Starbucks vendeu o equivalente em unidades de pão de queijo. Acompanhamentos criados pela marca exclusivamente para o mercado brasileiro estão entre os líderes de venda, como, por exemplo, o pão de queijo e os muffins salgados. O mesmo vale para um dos carros-chefes da marca, o Blueberry Muffin. Mais de 40 mil unidades deste produto, comercializado também em outros mercados, foram vendidas no Brasil em um ano. “Durante 2007, introduzimos no cardápio quiches, salada e opções em wraps, dando ao nosso cliente opções também para almoço e jantar”, completa Carvalheira.

 

A empresa certificou mais de 270 partners (funcionários) desde a abertura, em Dezembro de 2006. Todos passaram pelo Centro de Treinamento da Starbucks onde se formaram baristas.

 

1° Trimestre / 2008 – A previsão para o primeiro trimestre do ano é a abertura de mais três unidades da Starbucks, duas na Capital e a primeira loja da marca fora da cidade de São Paulo, em Campinas. No total serão 11 lojas da Starbucks no país até o fim de março deste ano. 



Escrito por Diego Maia às 16h04
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